Als Rentnerin Gisela Meier (74) eine Zahlungserinnerung vom Shopping-Sender 1-2-3.tv öffnete, stieg erst ihr Blutdruck. Dann fiel sie hin und musste ins Krankenhaus.
648,23 Euro – stand auf der Rechnung. Darunter 130 Euro für einen Pfannenschutz, 160 Euro für eine Kuscheldecke, 153 Euro für einen Teigschaber. „So teuer war das aber nicht, als es im TV angeboten wurde“, sagt sie.Mitte Dezember saß sie mit einer Freundin beim Kaffee und schaute den Shopping-Kanal. Gisela Meier kann nicht aus dem Haus, hat Pflegestufe 2: „Da waren so preisgünstige Angebote, alle unter zehn Euro. Da habe ich bestellt.
Oma Gisela freute sich über die vielen Pakete. Doch dann kam Mitte Januar die Mahnung. „Die Summe war ein Schock“, sagt die Rentnerin, „so teure Sachen hätte ich doch niemals gekauft.“B.Z. fragt bei 1-2-3.tv nach. Insgesamt bestellte sie 58 Produkte auf Rechnung. Marketing-Chef Christian Dallmayer gibt zu, dass die Mahnübersicht „etwas unglücklich“ ist. Im Feld „Bezeichnung“ stehe lediglich die Bezeichnung eines Artikels aus der Bestellung.
Oma Gisela ist offenbar am Shopping-TV gescheitert. Denn sie ist sich sicher: „Ich habe nur einen Teigschaber, ein Pfannenset und eine Kuscheldecke bestellt und zugeschickt bekommen.“ Jetzt will sie alles zurücksenden, was sie noch nicht verschenkt hat. Die Bestell-App hat sie gelöscht.► Wenn Sie etwas über eine App oder online bestellen, prüfen Sie die Mengenangaben in der Zusammenfassung sowie die Versandkosten, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen.► Vergleichen Sie den Inhalt der Lieferung mit der beigefügten Rechnung.► Achten Sie auf eventuelle Retourfristen.
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