Berbagai aduan dan keluhan mengenai pelayanan yang diterima oleh para pasien peserta BPJS Kesehatan di sejumlah fasilitas kesehatan.
Liputan6.com, Jakarta - BPJS Kesehatan mengakui, masyarakat banyak yang membuat aduan mengenai sejumlah aspek. Mulai kasus diskriminasi dari pihak fasilitas layanan kesehatan hingga perlakuan tenaga kesehatan.
Ghufron menyatakan, Kementerian Kesehatan, Pemerintah Daerah , dan BPJS Kesehatan memiliki peran yang berbeda dalam pelayanan fasilitas kesehatan. Ghufron mencontohkan, di daerah terdepan, terpencil, dan tertinggal atau 3T dan beberapa kota, masyarakat peserta BPJS mengeluhkan akses pelayanan yang jauh, fasilitas kurang memadai, tidak ada ketersediaan obat atau kosong, sampai dokter tidak sesuai jadwal. Dia menegaskan, hal tersebut bukanlah tanggung jawab dari BPJS Kesehatan.
Endi pun meminta pusat kesehatan dan RS dapat menempatkan unit kerja informasi dan pengaduan untuk menangani berbagai keluhan para pasien. Selain itu orang yang mengisi unit kerja tersebut dituntut memiliki kemampuan penguasaan informasi cukup mumpuni. "Jangan sampai kemudian orang yang mengisi unit kerja pengaduan kemudian juga orang yang membalas dengan kemarahan, wah itu tambah ramai itu. Jadi, kami meminta benar rumah sakit untuk tempatkan unit kerja pengaduan anda, tempatkan unit kerja informasi diisi oleh orang-orang terbaik yang ada di sana," ucapnya.Menurut Endi, hal tersebut untuk memberikan kesan bahwa kehadiran RS merupakan tempat untuk melayani masyarakat dan memberi jaminan keselamatan.
Philippines Latest News, Philippines Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
BPJS Kesehatan Bantah Dokter Umum Dibayar Rp1.000 Perak per PasienPenjelasan BPJS Kesehatan soal informasi dokter umum yang dibayar Rp1.000 per pasien BPJS.
Read more »
Sederet Upaya BPJS Kesehatan Dukung Ketahanan Kesehatan NasionalBPJS Kesehatan berupaya melakukan transformasi mutu layanan di berbagai aspek dalam penyelenggaraan Program JKN guna mendukung ketahanan kesehatan nasional.
Read more »
Pemudik Rasakan Manfaat Kehadiran Posko Mudik BPJS KesehatanSeorang peserta JKN Wahyu Utami (32) turut menyambut baik kehadiran Posko Mudik BPJS Kesehatan Tahun 2023 di Terminal Purabaya, Sidoarjo.
Read more »
Cerita Peserta JKN Terbantu REHAB buat Bayar Tunggakan BPJS KesehatanProgram tersebut diharapkan dapat menjadi solusi bagi peserta dalam pembayaran tunggakan iuran Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Read more »
Terkait BPJS Kesehatan, Ombudsman Minta Faskes Buka Unit Kerja Pelayanan PengaduanRibuan peserta BPJS Kesehatan melakukan pengaduan mengenai pelayanan yang tidak sesuai ketika di RS.
Read more »