Ribuan peserta BPJS Kesehatan melakukan pengaduan mengenai pelayanan yang tidak sesuai ketika di RS.
Liputan6.com, Jakarta - Ombudsman RI menerima banyak keluhan mengenai pelayanan tidak sesuai yang dialami peserta BPJS Kesehatan di berbagai pusat fasilitas kesehatan ataupun Rumah Sakit . Anggota Ombudsman Robert Na Endi Jaweng menyatakan ada ribuan aduan yang disampaikan peserta BPJS Kesehatan setiap tahunnya.
"Bahwa nanti yang menangani itu unit kerja teknis, itu tentu operasionalnya. Tapi, dia harus bisa menjelaskan secara komperehensif. Jangan pernah kemudian sekadar mencari informasi, sekadar mengadu, orang kemudian diping-pong sana-sini, enggak boleh. Harus satu titik akses di unit kerja informasi dan pengaduan itulah semua dia peroleh," kata Endi kepada Liputan6.com.
Menurut Endi, hal tersebut untuk memberikan kesan bahwa kehadiran rumah sakit merupakan tempat untuk melayani masyarakat dan memberi jaminan keselamatan. 2 dari 3 halamanEmpat Solusi dari Ombudsman RI Soal Layanan BPJS KesehatanSebelumnya, Ombudsman Republik Indonesia menemukan adanya ketidaksesuaian layanan yang diberikan rumah sakit terhadap pasien peserta BPJS Kesehatan. Salah satunya mengenai praktik batasan kuota yang diberikan fasilitas kesehatan.
"Bahwa self assesment itu bukan sekadar akreditasi, tetapi betul-betul diperiksa bagaimana kemampuan rumah sakit dalam memberikan layanan apakah betul memang ada kendala jumlah dokter di masing-masing rumah sakit? Atau seperti apa? Sehingga ada solusi yang bisa ditawarkan ketika self assessment itu kemudian naik dalam tahapan akreditasi," ujar Asisten Ombudsman RI Bellinda W.
Philippines Latest News, Philippines Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Sederet Upaya BPJS Kesehatan Dukung Ketahanan Kesehatan NasionalBPJS Kesehatan berupaya melakukan transformasi mutu layanan di berbagai aspek dalam penyelenggaraan Program JKN guna mendukung ketahanan kesehatan nasional.
Read more »
Pemudik Rasakan Manfaat Kehadiran Posko Mudik BPJS KesehatanSeorang peserta JKN Wahyu Utami (32) turut menyambut baik kehadiran Posko Mudik BPJS Kesehatan Tahun 2023 di Terminal Purabaya, Sidoarjo.
Read more »
Cerita Peserta JKN Terbantu REHAB buat Bayar Tunggakan BPJS KesehatanProgram tersebut diharapkan dapat menjadi solusi bagi peserta dalam pembayaran tunggakan iuran Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Read more »
Kepala Puskesmas Kota Wamena Sebut Prolanis Sangat Penting bagi Peserta JKNBPJS Kesehatan terus melakukan inovasi untuk memastikan penyelenggaraan Program JKN dapat berjalan dengan baik.
Read more »
Komunikasi terkait Kesehatan dan Lingkungan, Danone Indonesia Raih PenghargaanDanone Indonesia memiliki komitmen untuk secara aktif mengomunikasikan berbagai program di kanal yang relevan terkait edukasi kesehatan dan lingkungan.
Read more »