Wenn man als Zalando-Kund:in vergisst, seine Rechnung zu zahlen, musste man bisher für die E-Mail-Mahnungen Gebühren zahlen. Verbraucherschützer:innen halten das für unzulässig.
Wer schon einmal beim Online-Modeunternehmen Zalando bestellt hat, kennt es vielleicht: Man bestellt lieber etwas mehr Auswahl an Kleidung, um wirklich das Richtige zu finden – und schickt den Rest zurück.
Dann muss man erst später den finalen Betrag, abzüglich der Retouren, bezahlen – doch das vergisst man im Trubel des Alltags gerne mal.Wenn man als Zalando-Kund:in vergisst, rechtzeitig seine Rechnung zu zahlen, musste man bisher für die E-Mail-Mahnungen Gebühren zahlen. Verbraucherschützer:innen halten die vom Onlinehändler verlangten Mahngebühren bei nicht fristgemäßer Zahlung jedoch für unzulässig.
Denn zum einen gebe es keine entsprechenden Regelungen in den AGB von Zalando, zum anderen dürften laut Rechtsprechung nur tatsächlich anfallende Kosten geltend gemacht werden, in dem wir dich mit den watson-Highlights versorgen. Und zwar nur einmal pro Tag – kein Spam und kein Blabla, versprochen! Probiere es jetzt aus. Und folge uns natürlich gerneMusstest du ebenfalls bereits eine Mahngebühr bei Zalando bezahlen, kannst du jetzt dagegen klagen.
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