Wenn der Flug sich verspätet oder gar ausfällt, wirft das die Reisepläne oftmals ziemlich durcheinander. Welche Rechte Reisende in diesem Fall haben.
will, sollte seinen Reiseveranstalter kontaktieren. Dieser ist der direkte Vertragspartner des Reisenden, für jedweden Mangel der Reise – also beispielsweise Probleme mit Flug oder Hotel – muss er gerade stehen. Oftmals sind große Reiseanbieter auch besser vernetzt und können effizienter Alternativen organisieren.Drei Stunden sind die magische Dauer bei Flugzeugverspätungen. Hier hat die Airline Reisenden eine alternative Beförderung zum Ziel anzubieten.
Die Ansprüche und Modalitäten sind zwar grundsätzlich gesetzlich geregelt, allerdings immer wieder Veränderungen unterworfen. Außerdem können Anbieter in vielen Punkten abweichende Regelungen mit den Kunden vereinbaren – diese Normen befinden sich oftmals im Kleingedruckten. Insofern lohnt es, sichNutzern anbietet, Licht ins Dunkel zu bringen.
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