Kundin Michaela (29) aus NRW durfte trotz ihrer Blasenschwäche bei einem Discounter nicht aufs Klo. Folge: Sie pinkelte sich in die Hose.
Michaela ist seit Kindestagen Kundin bei der Discounter-Filiale im Rhein-Sieg-Kreis . Sie hat von Geburt an eine schwache Blase. Bevor die Hausfrau einkaufen geht, ist ein Gang zur Toilette für sie obligatorisch. So auch am Freitag – doch als sie Eier, Gratinkäse und einen Energydrink im Wagen hatte, war die Schlange vor der Kasse endlos lang.
„Es war so voll, ich musste dringend aufs Klo und hätte noch 25 Minuten nach Hause fahren müssen“, sagt sie. „Ich hatte schon in der Schlange Blasenschmerzen, Schweißausbrüche und Gänsehaut. Als ich endlich an der Kasse war, habe ich so leise wie möglich gefragt, ob ich zur Toilette darf.“Doch das Ladenpersonal ließ sie nicht! „Ich habe dem Mitarbeiter gesagt, dass ich schon Schmerzen habe, aber er meinte, er darf mich nicht aufs Klo lassen.
Und das, obwohl sie mit ihrem Patenkind jene Toilette noch vor zwei Monaten benutzen durfte. Das Personal blieb hart, Michaela konnte es nicht mehr halten! „Ich bin zum Parkplatz gelaufen, habe meinen Einkauf verstaut und mir im Auto in die Hose gemacht“, erzählt die Kundin BILD. „Das ist mir mega peinlich. Aber was sollte ich in dieser Notsituation machen? Dort sind auch keine Büsche, in die ich hätte gehen können.
Und Lidl? Der Discounter will sich bei seiner Kundin persönlich entschuldigen und seine Mitarbeiter sensibilisieren. Auf BILD-Anfrage teilt er mit: „Aufgrund der meist kurzen Verweildauer unserer Kunden hat sich gezeigt, dass die Nachfrage nach Kundentoiletten generell sehr gering ist. Unsere Mitarbeiter geben Kunden grundsätzlich gerne die Möglichkeit, in Notfällen die Personaltoilette zu benutzen.
Sie entgegnet: „Bei mir haben sich so viele gemeldet, die schon von Ladenpersonal abgewiesen wurden. Es muss sich generell etwas verändern ...“
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