Wer wegen des derzeitigen Chaos an den Flughäfen sein Flugzeug verpasst, hat ein Recht auf Entschädigung. Um das Geld auch erstattet zu bekommen, gibt es einiges zu beachten:👇
Die Verbraucherzentrale NRW weist daraufhin, dass Reisende grundsätzlich bei einem verpassten Flug selbsttätig einen neuen Flug organisieren können, wodurch weitere Kosten enstehen. Das kann zudem bedeuten, dass Reisende erst wesentlich später, zum Beispiel am nächsten Tag, fliegen können - somit können Kosten für Mahlzeiten und Getränke oder sogar Unterkunft entstehen.
Alternativ könnte man auf den Flug verzichten und daher gebenenfalls Anspruch auf Erstattung des ursprünglichen Flugpreises geltend machen.Um zu überprüfen, ob man Anspruch auf Entschädigung hat und auch in welcher Höhe, gibt es im Netz mehrere Portale, die Informationen anbieten oder auch Musterbriefe anbieten. Die Verbraucherzentrale NRW hat die App"Flugärger" entwickelt, die zum Beispiel auch Dokumente und Fotos übernehmen kann.
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