Die Kundenzufriedenheit der Deutschen Post ist im ersten Halbjahr 2022 weiter gesunken. Die meisten Beschwerden setzte es im Bereich der Briefzustellung. 🏤
Die Kundenzufriedenheit der Deutschen Post ist im ersten Halbjahr 2022 weiter gesunken. So nahm die Zahl der Beschwerden im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 16 Prozent zu, gleichzeitig erhöhte sich die Zahl der Beschwerdegründe. Die meisten Beschwerden setzte es für die Post im Bereich der Briefzustellung: Hier erhöhte sich der entsprechende Wert um 68 Prozent.herausgegeben.
Am häufigsten machten Bürger der Stadtstaaten Berlin und Hamburg ihrem Ärger Luft. Dort kamen pro 10.000 Einwohner 2,95 respektive 1,88 Beschwerden zusammen. Am entspanntesten war die Lage in Sachsen-Anhalt und dem Saarland .Während die Beschwerden bei der Paketzustellung im ersten Halbjahr 2022 um 25 Prozent auf insgesamt 5.128 zurückgingen, nahmen sie bei der Zustellung von Briefen erstmals seit 2019 wieder zu. Laut der Bundesnetzagentur beklagten sich 6.
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