Smart City Index 2022: Behörden und Bürgerämter noch lange nicht alle digital Bitkom DigitalisierungBehörden
zeigt nun, dass beispielsweise nur 10 Prozent der Großstädte anbieten, Baugenehmigungsverfahren digital durchzuführen. In zwei Dritteln der Städte gibt es Online-Anträge für Anwohner-Parkausweise, in 73 Prozent können Auskünfte über das Melderegister gegeben beziehungsweise eine Meldebescheinigung online beantragt werden. 79 Prozent der Städte erlauben es, ein Gewerbe komplett digital an – oder abzumelden.
Kritik gibt es auch hinsichtlich der online verfügbaren Anträge, die dann aber in Papierform ausgefüllt zurückgesandt werden müssen. Um beispielsweise den Satz für den Krippenbeitrag zu berechnen, ist es in manchen Städten nötig, seitenweise Kreuze und Haken zu setzen, Felder auszufüllen und einen Stapel ausgedruckter Dokumente wie etwa Gehaltsnachweie mitzusenden.
Vom Bitkom Research untersucht wurden alle deutschen Städte ab 100.000 Einwohnern sowie Kaiserslautern, das knapp unter die Bevölkerungsgrenze gerutscht war. "Den Indexwerten liegen nachvollziehbare Angaben der Kommunen beziehungsweise öffentlich zugängliche Datenquellen zugrunde. Allen Städten wurde die Gelegenheit gegeben, die Daten selbst bereitzustellen und entsprechend mit Quellen zu belegen.
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