Damit ein Geschäft vom Verband HDE als 'generationenfreundlich' ausgezeichnet wird, müssen 63 Kriterien erfüllt werden - einige sogar verpflichtend.
Bielefeld. Sie sehen aus wie ganz normale Kunden, schauen in die Regale und Auslagen wie beim regulären Wocheneinkauf und stellen den Mitarbeitern an der Käsetheke vielleicht die eine oder andere Frage mehr als üblich. Und weil sie sich auch nicht ankündigen, wusste keine der drei Bielefelder Marktkauf-Filialen Bescheid, dass sie in den vergangenen Wochen Testkäufer des Handelsverbandes Deutschland in ihren Geschäften zu Besuch hatten.
Sind sie nicht vorhanden, gibts auch kein Zertifikat. Die weiteren Punkte, die Zusatz- und die Bonuskriterien, sind zwar nicht unbedingt entscheidend, können aber zu einer besseren Punktzahl beitragen. Hier wird etwa darauf geachtet, ob es eine Kinderspielecke oder Wickelmöglichkeiten gibt, ob es an Treppen Handläufe gibt oder ob die Kunden begrüßt werden.
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