Dalam ajang ini, Bank Mandiri mengikuti empat kategori kompetisi dan berhasil meraih penghargaan Platinum di semua kategori yang diikutinya.
Bank Mandiri kembali menegaskan konsistensinya dalam inovasi layanan perbankan dengan menyabet empat penghargaan tertinggi dalam ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia tahun 2024.
SVP Customer Care Bank Mandiri Asih Samihadi mengatakan, prestasi ini semakin mendorong semangat Bank Mandiri untuk menjadi perusahaan dengan layanan nasabah terbaik di Indonesia. Asih mengungkapkan, penghargaan ini adalah bukti nyata dari komitmen Bank Mandiri untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
Pada kategori The Best Digital Media, inovasi digital Bank Mandiri juga menjadi sorotan. Contact Center Bank Mandiri memainkan peran penting dalam mendukung peluncuran produk-produk digital inovatif melalui Livin Sukha, termasuk konser musik, kompetisi olahraga, serta produk edisi terbatas dari e-money. Dengan integrasi ini, Bank Mandiri semakin memperkuat posisinya dalam memberikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan gaya hidup modern nasabah.
Dalam kategori The Best Technology Innovation, Bank Mandiri dinilai unggul melalui berbagai inovasi teknologi yang diterapkan di Contact Center, seperti layanan chatbot MITA Whatsapp, verifikasi otomatis menggunakan IVR, serta sistem persetujuan otomatis dalam pembukaan rekening online . Selain itu, penggunaan Robotic Process Automation dalam penanganan keluhan nasabah juga dinilai memberikan efisiensi yang signifikan dalam pelayanan.
Philippines Latest News, Philippines Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Terbaik! Bank Mandiri Borong 4 Penghargaan Platinum SekaligusJPNN.com : Bank Mandiri menyabet empat penghargaan tertinggi dalam ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia 2024.
Read more »
Kasus Pembobolan Bank, Mantan Pimpinan Bank Mandiri Semarang Didakwa Terima Rp500 JutaBerita Kasus Pembobolan Bank, Mantan Pimpinan Bank Mandiri Semarang Didakwa Terima Rp500 Juta terbaru hari ini 2024-09-02 21:24:57 dari sumber yang terpercaya
Read more »
Bank Mandiri Kembali Dinobatkan Sebagai Best Bank in Indonesia 2024 Versi EuromoneyJPNN.com : Euromoney kembali menobatkan Bank Mandiri sebagai Best Bank in Indonesia 2024, karenan dinilai memberikan layanan terbaik kepada nasabah.
Read more »
Bank Mandiri Dinobatkan Jadi Best Bank in Indonesia 2024 Versi EuromoneyBank Mandiri sukses meraih penghargaan Indonesia’s Best Bank dan Indonesia’s Best Bank for Corporates dalam ajang Euromoney Award for Excellence 2024 pada Kamis (12/9/2024).
Read more »
Partai Buruh Tolak Upaya 'Borong-borong' Parpol di PilkadaPartai Buruh menolak tegas segala bentuk upaya borong-borong partai politik dalam Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) serentak 2024.Diungkap Ketua Tim Khusus
Read more »
Ketahui Kode Bank Jateng dan Bank-Bank Daerah LainnyaBank Jateng adalah salah satu bank daerah yang berperan penting dalam mendukung perekonomian di wilayah Jawa Tengah. Berapa Kode Bank Jateng?
Read more »